Q 웨스틴 블루베이 리조트&스파가 위치해 있는 하이난은 어디인가요?
A. 하이난은 중국 최남단에 위치한 섬이자 ‘동양의 하와이’로 불리는 연중 25-30도로 온화한 기후로 세계 청정구역으로 유네스코 세계 자연유산에 지정되어 있는 특별한 섬 입니다. 특히 웨스틴 블루베이 리조트&스파가 위치한 싼야(Sanya)지역은 중국 유일의 열대 해안 관광도시로서 뉴욕타임즈의 꼭 가봐야할 세계 명소에 선정 되었습니다.
Q 중국은 비자가 필요한데 하이난 면비자는 뭔가요?
A. 하이난은 2018년 5월부터 한국을 포함해 59개국은 비자가 없이 30일까지 하이난성을 방문할 수 있어 미리 한국에서 면비자를 신청하시거나 공항에서 도착 비자를 발급 받으실 수 있습니다. 도착 비자의 경우 변수가 많음으로 미리 한국에서 면비자를 신청하고 가시는 것을 추천 드립니다.
Q 중국 여행 시 VPN이 뭔가요?
A. 중국은 통신망 보안으로 인하여 글로벌 통신망이 중국 내에서 제한적으로 사용 됨으로 다양한 통신망 접속을 위하여 VPN 앱을 미리 설치하고 가셔야 구글, 카카오톡, 페이스북, 인스타그램 등이 정상적으로 사용 가능합니다. 꼭 미리 한국에서 다운로드 하시고 가시는 것을 추천 드립니다.
Q 유심칩 구매는 어떻게 하나요?
A. 중국 현지에서 유심칩 구매에 어려움이 있기 때문에 미리 한국에서 유심칩을 구매하고 가시는 것을 추천 드립니다.
Q 하이난 산야 공항에서 리조트까지 어떻게 이동하나요?
A. 공항에서 리조트까지는 차량으로 50분 거리에 위치하며 택시(약 USD $50-60) 또는 새벽 도착시 공항에서 택시로 이동하기에는 어려움이 있음으로 미리 국내 여행사 또는 공식 예약 센터를 통하여 왕복 픽업/샌딩 차량 서비스가 포함된 패키지로 예약하시는 것을 추천 드립니다.
Q 체크인/아웃 시간은 언제 인가요?
A. 24시간 체크인/아웃이 가능하고 체크인은 15:00PM, 체크아웃은 12:00PM 입니다.
Q 23시 레이트 체크아웃 비용은 얼마인가요?
A. 현장에서 지불 시 객실 1박 요금이 적용 됩니다.
Q 리조트 디파짓은 얼마인가요?
A. 리조트 디파짓은 규정상 1객실 1박당 1000RMB 이오나 한국에 있는 여행사 또는 공식 예약 센터를 통한 한국인 고객님들은 박수 상관 없이 1000RMB 현금 또는 카드 가승인으로 진행 됩니다. 체크아웃 후 사용하지 않은 금액에 한하여 환불 처리 되오며 카드 가승인의 경우 환불 기간은 카드사 사정에 따라 1-2달 정도 소요 됩니다.
Q 현지에서 환전은 어떻게 하나요?
A. 새벽 도착으로 공항에선 환전이 어려움으로 리조트 프런트 데스크에서 미국달러를 중국위안으로 24시간 환전 가능하오나 적용환율은 한국보다 높을 수 있습니다. (리조트에서 한화는 환전 불가)
Q 리조트 내 와이파이는 무료인가요?
A. 객실 내 유/무선 인터넷, 리조트 내 와이파이는 무료로 이용 가능합니다. (수영장 등 외부 제외)
Q 객실 내 사용되는 전압은 뭔가요?
A. 객실 내 한국과 동일한 220V 사용 하며 약 5-6개의 콘센트가 있습니다.
Q 객실 내 어메니티는 뭐가 있나요?
A. 생수 2병, 커피포트, 간단한 커피/티, 샤워 가운, 옷걸이, 객실 슬리퍼, 유무선 인터넷, 티비, 라디오, 개인금고 다리미, 다리미판, 구두 주걱, 비상 후레쉬, 빨래 건조대(발코니), 샴푸, 린스, 바디샴푸, 바디 로션, 치약, 칫솔, 가그린, 베스 솔트, 비누, 샤워캡, 면봉, 화장솜, 머리빗, 반짇고리, 네일 니퍼, 면도기, 쉐이빙 크림
Q 성인, 유아, 어린이 기준 나이는 몇살인가요?
A. 성인은 만 12세 이상, 아동은 만 3-11세, 유아는 만 3세 미만(36개월 까지) 입니다.
Q 유모차 대여와 휠체어 대여 및 이용이 가능한가요?
A. 유모차 및 휠체어는 컨시어지에서 대여하여 이용이 가능합니다.
Q 리조트 내 또는 근처에 매점이 있나요?
A. 호텔 내에도 간단한 음료 및 스낵, 물놀이 장비, 수영복, 수영 용품 등을 판매하는 매점이 로비층에 위치하고 있고 리조트 앞 5분 거리에도 24시간 편의점이 있습니다.
Q 호텔에서 의무적으로 팁을 줘야 하나요?
A. 중국에는 팁 문화가 없어 호텔이나 레스토랑에는 계산에 서비스 요금이 포함되어 있기 때문에 특별한 경우를 제외하고는 전세계 어디에서나 공용되는 에티켓 팁 (하우스 키핑, 벨보이)만 지불하는 것을 추천 드립니다.
Q 웨스틴 블루베이 리조트&스파의 레스토랑에 대해 알려주세요.
A. - 시즈널 테이스트(조식당): 세계 각국 요리
- 파이브 센스: 정통 항저우 요리 및 상하이 요리 – 중식당
- 누들볼: 각종 아시아식 면 요리 및 딤섬, 저녁에는 하이난식 훠거 가능
- 로비라운지: 샌드위치, 햄버거, 피자 등 간단한 스낵 및 다양한 음료 및 와인
Q 조식당은 어떻게 이용하나요?
A. 1층 시즈널 테이스트에서 조식당 뷔페가 이용 가능하오며 방 번호 확인 후 이용이 가능합니다.
(운영시간: 주중 06:30-10:30 / 주말 06:30-11:00)
Q 수영장 이용에 대해 알려주세요.
A. 최대 300평 규모의 50미터 올림픽 규격 사이즈 야외수영장과 웨이브 풀(시간대별로 운영) 및 워터슬라이드 (1개)가 있습니다. 이용시간은 동계시즌(12-3월) 08:00-20:00, 하계시즌(4-11월) 08:00-22:00 입니다. 비치타월은 수영장 직원을 통해 무료로 대여가 가능하오며 그 외 튜브 및 물놀이 장비는 유료로 대여하여 이용 가능합니다. 안전과 위생을 위하여 수영복, 수영모, 수경 착용을 추천합니다. (구명조끼 X)
Q 웨스틴 블루베이 리조트&스파의 부대시설은 뭐가 있나요?
A. 뉴발란스 제품(운동복, 운동화) 대여가 가능한 24시간 피트니스 센터 및 요가룸, 자전거 렌탈(유료), 어린이 고객님들을 위한 키즈 클럽, 아시아 최대 규모의 13개 단독 빌라로 이루어진 헤븐리스파가 있습니다.
Q 헤븐리스파 이용은 어떻게 하나요?
A. 헤븐리스파는 24시간 사전 예약제로 운영되오며 헤븐리스파 리셉션에서 미리 예약하고 이용하시면 됩니다. 헤븐리 마사지, 어스파이어 마사지(오일 마사지), 골퍼스 마사지, 발마사지 등을 추천 드립니다.
Q 원숭이섬, CDF 면세점까지 셔틀버스가 운영되는데 무료인가요?
A. 원숭이섬, CDF 면세점까지 셔틀버스가 운영되고 있으며 원숭이섬 셔틀버스는 이용 30분 전, CDF 면세점 셔틀버스는 하루 전 컨시어지에서 미리 예약하고 이용이 가능합니다.
(자세한 셔틀버스 시간은 공식 홈페이지 참조)
Q 지안 레이크 블루베이 골프코스는 어떻게 이용하나요?
A. 리조트에서 도보로 5분거리에 위치하고 있으며 중국 유일 LPGA가 개최되는 명품 골프장 입니다. 현장 예약도 가능하오나 골프 예약은 국내 여행사나 공식 예약 센터를 통하여 골프 패키지 상품 예약을 미리 하고 가시는 것을 추천 드립니다.
Q 외부관광은 어떻게 하고 어떤 외부 관광들이 있나요?
A. 외부 관광의 경우 국내여행사를 통해 또는 시티투어닷컴을 통해 미리 예약하고 가시는 것을 추천 드리며 호텔과 가까운 세계 유일 야생 원숭이 섬 및 하이난의 역사를 웅장한 규모의 무대로 만나볼 수 있는 송성가무쇼, 하이난 전통 이족, 묘족을 체험할 수 있는 삥랑 빌리지, 하이난 대표 비치 대동해, 야경이 아름다워 유명한 녹회두 공원, 야노다 열대우림, 열대천당삼림공원, 오지주도, 분계주도 등 다양한 외부 관광이 있습니다.